[Postfix-es] Correos no llegan a mi servidor

[Simon J Mudd]

phqr58 at yahoo.com (Pedro Hernán Quevedo Reyes) writes:

> Hola:
>    
>   Tengo un grave problema.
>    
>   Usuarios se quejan porque no reciben correos, estos usuarios son notificados vía telefónica que les han enviado correo y esto nunca llegan. he revisado en el log y no encuentro nada. Dirección ip, dominio. usuario de quien envia. por tanto es dificil que me de cuenta por quien envia tampoco recibe correo de vuelta indicando que el correo no ha sido entregado.
>    
>   No se si los usuarios están mintiendo, porque ha veces pido que reeenvien el mensaje y oh! sorpresa el correo llega, sin embargo esto ha llegado a la Presidencia de la compañia y es mi palabra contra la del usuario.
>    
>   No siempre es el mismo. he quitado la configuración de revisión de listas negras, he desactivado el antispam y nada.
>    
>   Por donde puedo empezar a rastrear esto.
>   Alguna configuración que tenga que revisar.
>   Qué puedo utizaliar para darme cuenta de esto y que correos estoy perdiendo.

Buscar la direccion del recipiente o remitente en /var/log/maillog (o
equivalente).  Con las lineas que encuentras buscas el "Postfix queue
id". Finalmente hacer un grep en el "queue id" de /var/log/maillog (o
equivalente) y debes ver todo lo que ocurre al mensaje desde su
llegada.  Si no encuentras mensajes con el recipiente/remitente
entonces es probable que no hayas recibido el mensaje.  Si el
administrador del servidor que te envia los mensajes te puede dar el
"queue id" puedes buscar la entrada en el log con un grep.

Simon