[postfix-es] Problemas con smtpd_helo_restrictions

[Gorka]

Hay algo que no entiendo, … tengo definido:

smtpd_helo_restrictions =
 permit_mynetworks,
 check_helo_access hash:/etc/postfix/helo_access,
 reject_non_fqdn_hostname,
 reject_invalid_hostname,
 permit

Pero cuando un comercial que está fuera de la red envía un email … no llega
concretamente porque no coincide el fqdn 

postfix/smtpd[13965]: NOQUEUE: reject: RCPT from
66.66.666.666.static.user.ono.com[66.66.666.666]: 504 5.5.2 <portatil5>:
Helo command rejected: need fully-qualified hostname;
from=<usuario5 en dominio.com> to=<yo en dominio.com> proto=ESMTP helo=<portatil5>

Al parecer el Outlook del comercial lanza el helo con el nombre netbios de
‘portatil5’ en lugar de ‘maquina.dominio.com’, que sería el fqdn. 
¿Cómo hago para que los portátiles de los comerciales puedan enviar correo
si se mueven todos los días de ciudad y no puedo saber su IP?

Gracias.

(Utilizo Postfix 2.3 sobre Etch con usuarios virtuales siguiendo el ISP
Style Tutorial de Christoph Haas)